miércoles, 30 de mayo de 2012

Reflexiones: El trabajo en equipo

Cuenta una historia que en una ocasión el León, el Rey de la selva, estaba muy angustiado por la cantidad de cazadores que perseguían a los animales. El León decidió reunir un ejército para defenderse de éstos.
 
Buscando, al primero que encontró fue a un enorme y pesado Elefante. Buenos días, majestad, saludó el elefante.

Buenos días querido Elefante. Quieres formar parte de mi ejército? le preguntó el león.

Por supuesto majestad, respondió rápidamente el elefante.

Entonces el león añadió: Tú serás nuestra gran defensa, ya que eres grande y fuerte, irás siempre por delante.Así continuaron los dos a la búsqueda de nuevos aliados. Al poco se encontraron con el Lobo, que saludó respetuosamente: Buenos días majestad.

Muy buenos días señor Lobo, estoy preparando un ejército para defendernos de los cazadores. Querrás venir con nosotros? El elefante miró al león y le preguntó: ¿De qué nos va a servir un animal tan pequeño, comparado conmigo? ...El rey de la selva, haciendo caso omiso del comentario se dirigió de nuevo al lobo y le dijo: Tú podrás ser uno de los más feroces soldados.

El lobo aceptó sin duda alguna y los tres continuaron la marcha a la búsqueda de más soldados. De repente se encontraron con un Mono chillón y el león le formuló la misma pregunta para que formara parte de su ejército. ¿Para qué quieres a éste en nuestro ejército? no sirve para nada... comentó el lobo... Siempre será bueno distraer al enemigo, y nadie lo hará mejor que él, zanjo el león.

De allí continuaron los cuatro el camino, mientras el león comenzaba a ver cómo se iba formando su ejército. De pronto aparecieron en su paso una atemorizada Liebre y un pobre Burro que apenas podía caminar. El león se dirigió a ellos ante la incredulidad de el elefante y el lobo...los vas a reclutar, majestad? preguntaron al unísono.

Claro que sí! rugió el león. Pero...para qué? preguntó el lobo...no te das cuenta que la liebre es un animal siempre atemorizado, que siempre escapa a todo correr y que este pobre burro está tan tullido que no puede ni con su peso? Estos no nos van a ayudar en nada! Ante su asombro, el león los reclutó.

Pasaron muchas jornadas cuando finalmente llegó el día de la batalla. El Burro, sentado en un punto avanzado rebuznó bien fuerte y avisó a todos de la proximidad del enemigo. La Liebre, aprovechando su velocidad, corría llevando mensajes de uno a otro. El Mono chillón distraía a los cazadores saltando de árbol en árbol gritando como solo sabía hacerlo él. Mientras tanto, el Elefante aparecía con su trompa, rebufando hacia todos lados; detrás de él, por un lado apareció el Lobo con la espalda electrizante y enseñando los colmillos. Por el otro lado el León hizo su aparición estelar rugiendo y zarandeando su magnífica melena.

El resultado fue evidente: los cazadores huyeron tirando las armas y jurando no volver más a la selva.

El león fue un verdadero líder, ya que consiguió trabajar con las fortalezas de los miembros de su equipo, aun cuando los demás veían claramente sus debilidades. El elefante veía muy pequeño al lobo. Estos dos no veían utilidad alguna en el mono y aun menos en la liebre y el burro.


Si consiguiéramos concentrarnos más a menudo en las cualidades y no en los defectos de aquellos que nos rodean, bien seguro que nuestra vida sería más agradable. Por el contrario es mucho más habitual hacer lo contrario, es decir, gente concentrada en los puntos desagradables de los demás, ¿no recordáis a esa persona que siempre está criticando todo y encontrando defectos a todos con los que se cruza? ¿A que no es agradable estar con alguien así?

Si no somos capaces de ver alguna buena cualidad en los demás, debiéramos preocuparnos, pero por nosotros mismos, ya que nos hemos podido volver tan negativos que no podemos percibir todo lo bueno que hay alrededor nuestro.

Lo negativo: ver solamente los defectos y puntos débiles de aquellos con quienes nos toca vivir o trabajar.

Lo positivo: darnos cuenta de las cualidades y puntos fuertes de los demás y aprovecharlos para beneficio de todos, contando con un equipo extraordinario.

miércoles, 23 de mayo de 2012

Trabajamos en equipo o en grupo?


Aunque parezcan dos cosas similares, ambas tienen grandes diferencias. 

En la tabla anexa, les detallo las principales características de cada uno de ellos. 

 TRABAJO EN GRUPO
TRABAJO EN EQUIPO
Los miembros trabajan de forma independiente y a menudo no están trabajando hacia el mismo objetivo.
Miembros de trabajo interdependiente que trabajan en pro de los objetivos personales y del equipo, y que entienden que estos objetivos se logran mejor mediante el apoyo mutuo.
Los miembros se centran principalmente en sí mismos porque no están involucrados en la planificación de los objetivos de su grupo y sus objetivos.
Los miembros sienten un sentido de pertenencia hacia su papel en el grupo porque se comprometieron con los objetivos que ayudaron a crear.
Los miembros tienen sus tareas y se les dijo lo que debían hacer, rara vez se les pide opinión.
Los miembros colaboran juntos y utilizan su talento y experiencia para contribuir al éxito de los objetivos del equipo.
Los miembros son muy cautelosos en lo que dicen y tienen miedo de hacer preguntas. Ellos pueden no comprender plenamente lo que está sucediendo en su grupo.
Los miembros basan su éxito en la confianza y alientan a todos los miembros a expresar sus opiniones, distintos puntos de vista y preguntas.
Los miembros no confían entre ellos al no comprender plenamente el papel que cada miembro desempeña en su grupo.
Cada miembro hace un esfuerzo consciente para ser honesto, respetuoso, y escuchar el punto de cada persona.
Los miembros pueden tener mucho que aportar, pero se ven frenados por una relación cerrada con cada miembro.
Los miembros son animados a ofrecer sus habilidades y conocimientos, así cada miembro es capaz de contribuir al éxito del grupo.
Los miembros se sienten incómodos por las diferentes opiniones o desacuerdos porque lo consideran una amenaza. No hay grupo de apoyo para ayudar a resolver problemas.
Los miembros ven el conflicto como una parte de la naturaleza humana y reaccionan ante ella, tratándola como una oportunidad para conocer nuevas ideas y opiniones. Todo el mundo quiere resolver los problemas de forma constructiva.
Los miembros pueden no participar en la toma de decisiones colectivas, y la conformidad se valora más que resultados positivos.
Los miembros participan en igualdad en la toma de decisiones, pero cada miembro entiende que el líder puede ser que necesite para tomar la decisión final si el equipo no puede llegar a un acuerdo de consenso.

Espero que esta sencilla tabla le ayude a definir cuál de las dos metodologías es la más provechosa para su organización.

Como siempre,  las opiniones son bien venidas. 

martes, 22 de mayo de 2012

¿Por que falla el trabajo en equipo?

Trabajar en equipo no es fácil,  pero tampoco imposible, no obstante en algunas oportunidades,  la meta no se logra. 

Si hablamos acerca de las causas que conducen al fracaso del trabajo en equipo, podremos hacer una lista innumerable de factores que entran en juego, pero solo les mencionare las que a mi parecer, serian las más importantes:

Liderazgo: es muy importante dentro de todo equipo de trabajo la figura del líder, ya que esta persona, será el motor principal para el buen desarrollo del trabajo.

En algunos casos me he encontrado con “Lideres”, que simplemente se dedican a ver lo que hacen los demás “desde las gradas” y no son participes del trabajo que realiza el resto del equipo.

Tampoco, en situaciones de crisis, brindan al equipo soluciones o alternativas en pos del logro del objetivo, y peor aún, no están claros en el objetivo que se busca o que se desea lograr y simplemente están allí porque los designaron para ello.

El Líder, más que nadie dentro del equipo, debe estar súper claro en cuanto a los objetivos y metas que se desean lograr, además de que debe ser una persona altamente organizada y fuente de motivación y estimulo al resto del equipo; además de reorientar al equipo, cuando este pierda el rumbo en su acción.

Personas indicadas, para el trabajo indicado: es importante que el equipo este conformado por “los mejores”, esto quiere decir, que las personas dentro del equipo deben tener un conocimiento bastante completo de la tarea que van a realizar; deben también estar claros en cuanto al rol que deberán desempeñar, para que se puedan lograr los objetivos que se les propongan y por ende el éxito del trabajo.

Como anécdota, en el capítulo final de la 1era temporada de la serie The Apprentice, a Omarosa se le encargo la logística de traslados y atención de la  celebridad que iba a dar un concierto.

Los problemas comenzaron cuando ella –Omarosa- olvido enviar el chofer a buscar en el aeropuerto a la artista y esta tuvo que llegar en taxi al hotel donde luego, daría el concierto.

Los problemas no finalizaron allí, luego al llegar la artista, asumió una postura de “fans” dedicándose a tomarse fotos y a compartir de manera “poco profesional” con la celebridad.

Es por eso que es muy importante, que el líder conozca quienes formaran su equipo de trabajo y  sepa escoger muy bien a las personas que lo acompañaran en la actividad, ya que la persona equivocada seguramente conducirá al fracaso del equipo.

Comunicación: todos los miembros del equipo deben estar informados, acerca del trabajo que sus pares están realizando, esto con la finalidad de hablar “el mismo idioma”, y principalmente tener conocimiento de lo que se está haciendo.

En una oportunidad, durante la presentación de los avances de un proyecto, uno de los miembros del equipo desvió la  atención de la presentación,  hacia una serie de problemas que se venían presentando dentro del proyecto,  esto no hubiese sucedido, si el lider del equipo lo hubiese mantenido de los avances de las soluciones a los problemas que el señalaba.

Esto genero varias situaciones, la principal, no se cumplió con el objetivo de la reunión que era básicamente informar los avances mas no logros del proyecto  y se genero un ambiente de tensión dentro del equipo de tal forma, que varios miembros duraron aproximadamente una semana sin hablarse.  

Diferencias entre los miembros del equipo: es muy importante que dentro del equipo de trabajo haya un ambiente de camaradería y cordialidad, esto ayudará a que el trabajo sea realizado con mayor entusiasmo y dedicación.

Cuando surjan diferencias “irreconciliables” entre algunos miembros del equipo,  el líder deberá buscar la manera de que dichos miembros limen sus diferencias, pero en caso de no lograrlo, deberá sustituirlos de manera inmediata, ya que la hostilidad del ambiente, matara la armonía del equipo.

Espero que estos pequeños consejos estimado lector sean de mucha utilidad, como siempre los comentarios y/o sugerencias son bienvenidas.

ÉXITO!

jueves, 10 de mayo de 2012

Cuando hay sinergia en un equipo.


Durante una carrera de Formua 1, hay muchos momentos apasionantes, mas alla de los adelantos entre lo pilotos, el tomar una curva a 300 Km por hora o ver el banderaso final, esta el hecho de la entreda a los pits.

Para aquellos que no siguen o no conocen el mundo de la Formula 1,  en los Pits, es el lugar en donde al vehículo se le realiza el cambio de cauchos, efectua un ajuste a la aerodinámica de los alerones o como anteriomente se hacia, el  abastecimiento de gasolina.

 En los Pits, se puede ganar o inclusive perder una carrera, ya que,  dependerá de la cantidad de tiempo que el equipo de mecanicos invierta en la atención del vehículo, que este pierda posiciones en la carrera.

En pocas palabras, mientras menos tiempo este detenido el vehiculo en los Pits, mucho mejor será para el piloto.

Y esto no se logra en un abrir y cerrar de ojos, esto es producto de la sinergia entre cada uno de los miembros del equipo, horas de practica y estar claro en el objetivo que se persigue, que es la menor cantidad de tiempo de parada del vehículo.

Observemos pues, este video y veamos este ejempo de trabajo en equipo.



Como siempre, sus ocomentarios son bienvenidos.

El trabajo en equipo, presente en el mundo animal

En la fauna, tambien podemos ver  ejemplos de Trabajo en Equipo.

En el siguiente video, veremos a un grupo de ballenas orcas, tratando de cazar a una foca que quedo atrapada sobre una placa de hielo.

En total, pareciera ser un grupo de cinco ballenas, y detallen las funciones que cada una de ellas realiza: iniclamente realizan un estudio de la situación, emergen y se sumergen en repetidas oportunidades para ver la ubicación de la foca.

Luego las actividades se distribuyen,  y es así como veremos a dos de las ballenas que funjen como observadoras de la presa y las tres restantes nadan hacia la placa de hielo para finalmente sumergirse y asi formar una ola para tumbar a la foca.

El final no hace falta decirlo, pero pareciera que el lider de la manada de ballenas, se lleva la mejor parte.

En pocas palabras somos testigos de una análisis de situación (ballenas observadoras), la realizacion de la tarea (las ballenas que nadan y forman la ola), y finamente el logro de la meta del equipo (tumbar a la foca de la placa de hielo). 

Vean el video y saquen ustedes mismos sus conclusiones.


video

Que es el trabajo en equipo?



Existen múltiples definiciones de los que es el trabajo en equipo, y me permito citar algunas de ellas:

"Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una forma determinada para lograr un objetivo común."

 "Es un conjunto de personas que comparten un propósito común, claramente conocido y por ello se necesitan mutuamente, alcanzado resultados de calidad, enfocando los problemas en todos sus niveles."

elsofa-delgerente.blogspot.com/.../definición-de-trabajo-en-equipo

"Se denomina trabajo en equipo a la mutua colaboración de personas a fin de alcanzar la consecución de un resultado determinado."
www.definicionabc.com/social/trabajo-en-equipo.php

 
El trabajo en equipo no es más, que la asociación a partir de dos  o más individuos, que trabaja para lograr un fin común, teniendo cada uno de los participantes un rol especifico, todo bajo la tutela de un líder. 

El tema de trabajo en equipo es tan importante para la sociedad, que ya en el año 1917 Roland E. Philipps, escribe a solicitud de Robert Baden Powell, fundador del movimiento Scout, el libro denominado "El Sistema de Patrullas".

“El sistema de equipos (o sistema de patrullas como es usualmente llamado) es la estructura organizativa básica de una sección en un Grupo Scout, la sección funciona como una pequeña sociedad de jóvenes, compuesta por los pequeños grupos y el equipo de dirigentes.” OMMS (1998) Scouting: An Educational System, Ginebra

“Cada pequeño grupo opera como un equipo. Dentro de cada equipo, los jóvenes organizan su vida grupal y eligen, organizan y llevan a cabo sus actividades. Cada uno tiene una responsabilidad específica, la cual él o ella llevan a cabo como contribución a la vida y bienestar del equipo y el éxito de sus actividades.” OMMS (1998) Scouting: An Educational System, Ginebra

Como se verá entonces, el Sistema de Patrullas se fundamenta en la agrupación de jóvenes en pequeños grupos compuestos por seis u ocho muchachos, nombrando un guía que coordine las actividades de la patrulla. El fin último es el trabajo en equipo, para lograr el bienestar de cada miembro de la patrulla.

Si esto lo transportamos al ámbito laboral, encontraremos dentro de una empresa equipos multidisciplinarios trabajando para un fin común, bien sea en la mejora de un proceso, el desarrollo de un proyecto o solventando inconvenientes que afecten la buena operatividad de la empresa, guiados siempre por la figura de un líder. 

Trabajar en equipo muchas veces no es fácil (aspecto que tocaremos en un próximo post) , pero a medida que todos los miembros del equipo se conozcan y se aprovechen las fortalezas de cada uno de los miembros, se lograra una muy buena sinergia entres sus miembros, lográndose resultados sorpredentes.